Top départ !

L’organisation est mise en place et nous validons ensemble les objectifs du projet.

Ensemble nous définissons :

– L’organisation : dispositif qualité, points de suivi
– L’équipe : rôles et responsabilités
– Les moyens
– Le planning
– Les thèmes des ateliers de travail

Vis ma vie !

Montrez-nous votre quotidien lors d’ateliers afin que nous puissions comprendre vos enjeux d’aujourd’hui et de demain.
Nous vous délivrons ensuite des spécifications fonctionnelles générales et détaillées dans le but de vous proposer une solution adaptée à vos problématiques et à vos moyens.

C’est l’heure du serveur.

Nous vous accompagnons pour choisir l’architecture qui vous permettra d’avoir une solution alliant sécurité, performance et optimisation des coûts.

L’intégrateur de notre équipe est à vos côtés à chaque étape : préconisations, choix du prestataire,  contractualisation, mise en œuvre.

Demandez le journal !

Chaque semaine, vous recevez votre point projet directement sur votre boîte mail.
Ainsi, vous avez une vision synthétique de son avancement :

– Avancement général de la prestation (jalons clés, livrables, …)
– Décisions et points à arbitrer
– Suivi de la maintenance : garantie, support,…
– Point administratif.

A vous de jouer !

Testez votre outil, et assurez vous de son bon fonctionnement et de sa pleine adéquation. 
Une fois l’étape de tests terminée nous vous livrons votre logiciel.

Clap de fin !

Tout est prêt! Vous décidez de l’ouverture du service à la date et à l’heure de votre choix.

Nous vous accompagnons dans la prise en main de votre outil, en assurant avec vous la formation de vos collaborateurs pour permettre un usage optimum.

Toujours à vos côtés !

Une anomalie ? Une question ? Votre demande est prise en charge sous 24h.

Nous mettons notre outil SYMWEB à votre disposition afin de nous signaler tout dysfonctionnement de votre outil. Vous avez également la possibilité de suivre chaque étape de l’incident jusqu’à sa résolution sur SYMWEB.